Term & Conditions

SYARAT & KETENTUAN PENGGUNAAN WEBSITE

Terakhir diperbarui: [20 Juni 2026l]

Selamat datang di [ELECTROPARTCOM.ID] (“Platform”, “Kami”). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang tersedia pada website [Alamat Website], Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.

Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan yang tercantum, Anda dipersilakan untuk tidak menggunakan layanan kami.

PASAL 1

Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

  1. Platform adalah website dan/atau aplikasi yang dioperasikan oleh [Nama Perusahaan].
  2. Pengguna adalah setiap pihak yang mengakses dan menggunakan Platform.
  3. Pembeli adalah Pengguna yang melakukan pembelian produk melalui Platform.
  4. Penjual adalah pihak yang menawarkan dan menjual produk melalui Platform (khusus marketplace).
  5. Produk adalah barang dan/atau jasa yang ditawarkan melalui Platform.
  6. Akun adalah identitas Pengguna yang terdaftar pada Platform.
  7. Transaksi adalah kegiatan pemesanan, pembelian, pembayaran, pengiriman, dan penerimaan Produk.

PASAL 2

Ruang Lingkup Layanan

  1. Platform menyediakan sarana elektronik untuk transaksi jual beli Produk.
  2. Platform berhak menambah, mengubah, menghentikan, atau membatasi sebagian atau seluruh layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  3. Ketersediaan layanan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional.

PASAL 3

Pendaftaran dan Akun Pengguna

  1. Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan akurat saat melakukan pendaftaran.
  2. Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan kata sandi.
  3. Pengguna dilarang:
    • Membuat akun palsu.
    • Menggunakan identitas pihak lain tanpa izin.
    • Mengalihkan akun kepada pihak lain tanpa persetujuan Kami.
  4. Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang:
    • Memberikan informasi tidak benar.
    • Melanggar hukum.
    • Melanggar ketentuan Platform.

PASAL 4

Ketentuan Produk

  1. Kami berupaya menampilkan informasi Produk secara akurat.
  2. Perbedaan warna, ukuran, atau tampilan Produk yang disebabkan oleh perangkat pengguna tidak menjadi tanggung jawab Kami.
  3. Harga Produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  4. Ketersediaan stok dapat berubah dan tidak selalu diperbarui secara real-time.

PASAL 5

Pemesanan

  1. Pesanan dianggap diterima setelah sistem mengirimkan konfirmasi pesanan.
  2. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila:
    • Terjadi kesalahan harga.
    • Produk tidak tersedia.
    • Terdapat indikasi penipuan.
    • Pengguna melanggar ketentuan Platform.
  3. Dalam hal pembatalan setelah pembayaran dilakukan, dana akan dikembalikan sesuai kebijakan refund yang berlaku.

PASAL 6

Pembayaran

  1. Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia pada Platform.
  2. Pengguna wajib melakukan pembayaran sesuai nominal yang tertera.
  3. Pesanan dapat dibatalkan secara otomatis apabila pembayaran tidak diterima dalam batas waktu yang ditentukan.
  4. Seluruh biaya transaksi yang timbul menjadi tanggung jawab pihak yang ditentukan dalam kebijakan Platform.

PASAL 7

Pengiriman

  1. Pengiriman dilakukan menggunakan jasa logistik yang tersedia pada Platform.
  2. Estimasi pengiriman merupakan perkiraan dan dapat berubah.
  3. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh:
    • Bencana alam.
    • Gangguan transportasi.
    • Kebijakan pemerintah.
    • Keadaan kahar (force majeure).
  4. Risiko kehilangan atau kerusakan barang setelah diserahkan kepada jasa pengiriman akan ditangani sesuai kebijakan pengiriman yang berlaku.

PASAL 8

Pengembalian Barang dan Refund

  1. Pembeli dapat mengajukan pengembalian barang apabila:
    • Produk rusak saat diterima.
    • Produk tidak sesuai pesanan.
    • Produk memiliki cacat produksi.
  2. Pengajuan pengembalian wajib dilakukan paling lambat [x] hari setelah barang diterima.
  3. Pengembalian dana akan diproses setelah klaim diverifikasi.
  4. Produk yang tidak dapat dikembalikan meliputi:
    • Produk yang telah digunakan.
    • Produk digital.
    • Produk yang termasuk kategori non-refundable sesuai ketentuan hukum.

PASAL 9

Hak dan Kewajiban Pembeli

Pembeli wajib:

  1. Memberikan data yang benar.
  2. Melakukan pembayaran sesuai ketentuan.
  3. Mengikuti prosedur transaksi yang berlaku.

Pembeli dilarang:

  1. Melakukan transaksi fiktif.
  2. Menyalahgunakan sistem Platform.
  3. Melakukan tindakan yang merugikan Platform atau pihak lain.

PASAL 10

Hak dan Kewajiban Penjual

(Khusus Marketplace)

Penjual wajib:

  1. Menjual Produk yang sah menurut hukum.
  2. Memberikan informasi Produk secara benar.
  3. Mengirim pesanan sesuai waktu yang ditentukan.
  4. Menjamin bahwa Produk tidak melanggar hak pihak ketiga.

Penjual dilarang:

  1. Menjual barang ilegal.
  2. Menjual barang palsu atau hasil pelanggaran hak kekayaan intelektual.
  3. Melakukan manipulasi transaksi atau ulasan.

Kami berhak memberikan sanksi berupa:

  • Teguran.
  • Pembatasan akun.
  • Penangguhan akun.
  • Penghapusan akun permanen.

PASAL 11

Konten Pengguna

  1. Pengguna bertanggung jawab penuh atas konten yang diunggah ke Platform.
  2. Pengguna menjamin bahwa konten yang diunggah:
    • Tidak melanggar hukum.
    • Tidak mengandung unsur penipuan.
    • Tidak melanggar hak cipta pihak lain.
  3. Kami berhak menghapus konten yang dianggap melanggar ketentuan.

PASAL 12

Hak Kekayaan Intelektual

  1. Seluruh isi Platform, termasuk namun tidak terbatas pada:
    • Logo
    • Nama dagang
    • Desain
    • Foto
    • Video
    • Teks
    • Kode program

    merupakan milik Kami atau pihak yang memberikan lisensi kepada Kami.

  2. Pengguna tidak diperkenankan menggunakan, menyalin, memodifikasi, atau menyebarluaskan tanpa izin tertulis.

PASAL 13

Perlindungan Data Pribadi

  1. Kami mengumpulkan dan mengelola data pribadi Pengguna sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  2. Data pribadi dapat digunakan untuk:
    • Memproses transaksi.
    • Memberikan layanan pelanggan.
    • Mengirim informasi terkait layanan.
    • Keperluan operasional Platform.
  3. Informasi lebih lanjut diatur dalam Kebijakan Privasi Platform.

PASAL 14

Larangan Penggunaan Platform

Pengguna dilarang:

  1. Melakukan tindakan yang melanggar hukum.
  2. Menyebarkan virus, malware, atau program berbahaya.
  3. Mengakses sistem tanpa izin.
  4. Mengganggu keamanan Platform.
  5. Menggunakan robot, scraper, atau sistem otomatis tanpa persetujuan Kami.
  6. Menyalahgunakan fitur atau celah sistem untuk keuntungan pribadi.

PASAL 15

Batasan Tanggung Jawab

  1. Platform disediakan sebagaimana adanya (“as is”).
  2. Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu bebas dari gangguan atau kesalahan.
  3. Kami tidak bertanggung jawab atas:
    • Kerugian tidak langsung.
    • Kehilangan keuntungan.
    • Kehilangan data.
    • Gangguan yang berada di luar kendali Kami.
  4. Untuk marketplace, Platform bertindak sebagai penyedia sarana transaksi dan bukan pihak dalam perjanjian jual beli antara Penjual dan Pembeli.

PASAL 16

Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban akibat kejadian di luar kendali yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Bencana alam
  • Kebakaran
  • Pandemi
  • Kerusuhan
  • Pemadaman listrik
  • Gangguan jaringan telekomunikasi
  • Kebijakan pemerintah

PASAL 17

Perubahan Syarat dan Ketentuan

  1. Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu.
  2. Perubahan akan diumumkan melalui Platform.
  3. Penggunaan Platform setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.

PASAL 18

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

  1. Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
  2. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah.
  3. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah hukum [Kota/Kabupaten].

PASAL 19

Kontak

Apabila terdapat pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna dapat menghubungi:

[Nama Perusahaan]
Alamat: [Jalan Pangeran Jayakarta]
Email: [info@electropartcomp.id]
Telepon/WhatsApp: [08990010020]
Website: [electropartcomp.id]

Dengan menggunakan Platform ini, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

Main Menu