KEBIJAKAN PRIVASI (PRIVACY POLICY)

Terakhir Diperbarui: 11 Juli 2026

Selamat datang di ELECTROPARTCOMP (“Kami”, “Website”, atau “Platform”), sebuah platform perdagangan elektronik (marketplace) yang menyediakan berbagai produk dan layanan kepada pelanggan di seluruh Indonesia.

Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan, keamanan, dan perlindungan seluruh data pribadi pengguna yang menggunakan layanan kami. Kami memahami bahwa informasi pribadi merupakan aset penting yang harus dikelola secara bertanggung jawab sesuai dengan prinsip transparansi, keamanan, dan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengolah, melindungi, mengungkapkan, serta menghapus informasi pribadi yang Anda berikan ketika menggunakan website, aplikasi, maupun layanan yang kami sediakan.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan ELECTROPARTCOMP, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.

1. Tujuan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dibuat untuk memberikan penjelasan kepada seluruh pengguna mengenai:

Jenis informasi yang kami kumpulkan.
Cara informasi tersebut digunakan.
Tujuan pemrosesan data pribadi.
Cara kami melindungi informasi pengguna.
Hak-hak pengguna atas data pribadinya.
Mekanisme penyimpanan, penghapusan, dan pengungkapan data.
Penggunaan Cookie dan teknologi pelacakan.
Penggunaan layanan pihak ketiga.
Kepatuhan terhadap peraturan perlindungan data pribadi.

Kami berkomitmen untuk memproses seluruh data pribadi secara sah, adil, transparan, dan hanya untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

2. Definisi

Dalam Kebijakan Privasi ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

a. Website

Website adalah situs resmi ELECTROPARTCOMP beserta seluruh subdomain, aplikasi, maupun layanan digital yang dikelola oleh kami.

b. Pengguna

Setiap individu yang mengakses, mengunjungi, mendaftar, membeli produk, menjual produk (apabila tersedia), maupun menggunakan layanan yang disediakan oleh website.

c. Data Pribadi

Setiap data mengenai seseorang yang dapat mengidentifikasi secara langsung maupun tidak langsung, baik sendiri maupun dikombinasikan dengan informasi lainnya.

d. Pemrosesan Data

Segala aktivitas yang dilakukan terhadap data pribadi, termasuk memperoleh, mengumpulkan, mencatat, menyimpan, memperbarui, menggunakan, mengirimkan, menampilkan, menghapus, maupun memusnahkan data.

e. Cookie

File kecil yang disimpan pada perangkat pengguna untuk membantu website mengenali preferensi pengguna, meningkatkan pengalaman penggunaan, serta mendukung fungsi tertentu pada website.

f. Pihak Ketiga

Perusahaan, organisasi, atau penyedia layanan yang bekerja sama dengan kami untuk mendukung operasional website, seperti penyedia pembayaran, logistik, layanan cloud, analitik, maupun pemasaran digital.

3. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Pemrosesan data pribadi oleh [Nama Marketplace] dilakukan berdasarkan salah satu atau lebih dasar hukum berikut:

Persetujuan pengguna.
Pelaksanaan kontrak atau transaksi antara pengguna dan kami.
Pemenuhan kewajiban hukum.
Perlindungan kepentingan vital pengguna.
Pelaksanaan tugas yang diatur oleh peraturan perundang-undangan.
Kepentingan yang sah (legitimate interest) sepanjang tidak bertentangan dengan hak dan kebebasan pengguna.

Kami hanya memproses data pribadi sejauh diperlukan untuk tujuan yang sah, proporsional, dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

4. Peraturan Perundang-undangan yang Menjadi Acuan

Kebijakan Privasi ini disusun dengan mengacu pada ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik beserta perubahan-perubahannya.
Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.
Peraturan Pemerintah Nomor 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik.
Ketentuan lain yang berkaitan dengan penyelenggaraan sistem elektronik, perdagangan elektronik, dan perlindungan konsumen.

Apabila terjadi perubahan regulasi, Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui agar tetap sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

5. Ruang Lingkup Kebijakan

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh ELECTROPARTCOMP, termasuk namun tidak terbatas pada:

Website utama.
Aplikasi seluler (apabila tersedia).
Halaman produk.
Halaman pembayaran.
Halaman akun pelanggan.
Layanan pelanggan (Customer Service).
Newsletter.
Formulir kontak.
Program promosi.
Program loyalitas pelanggan.
Komunikasi melalui email, WhatsApp, SMS, maupun media digital lainnya yang dikelola oleh kami.

Kebijakan ini tidak berlaku terhadap website atau layanan pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasi masing-masing.

6. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung maupun yang dikumpulkan secara otomatis ketika menggunakan layanan kami.

A. Informasi Identitas

Saat membuat akun atau melakukan transaksi, kami dapat meminta informasi seperti:

Nama lengkap.
Nama perusahaan (jika ada).
Nomor Identitas (apabila diperlukan untuk transaksi tertentu).
Jenis kelamin (opsional).
Tanggal lahir (opsional).
Foto profil (opsional).

B. Informasi Kontak

Kami dapat mengumpulkan:

Alamat email.
Nomor telepon.
Nomor WhatsApp.
Alamat penagihan.
Alamat pengiriman.
Kota.
Kabupaten.
Provinsi.
Kode Pos.
Negara.

Informasi ini digunakan untuk memproses pesanan, menghubungi pelanggan, dan mengirimkan produk.

C. Informasi Akun

Ketika pengguna membuat akun, kami dapat menyimpan:

Username.
Password dalam bentuk terenkripsi (hashed).
Riwayat login.
Waktu login terakhir.
Perangkat yang digunakan.
Preferensi bahasa.
Preferensi mata uang (apabila tersedia).
Pengaturan akun.

Kami tidak pernah menyimpan kata sandi dalam bentuk teks biasa (plain text).

D. Informasi Transaksi

Kami dapat mengumpulkan data terkait aktivitas pembelian, antara lain:

Nomor pesanan.
Daftar produk yang dibeli.
Nilai transaksi.
Diskon dan voucher yang digunakan.
Pajak yang dikenakan.
Biaya pengiriman.
Metode pembayaran.
Status pembayaran.
Status pengiriman.
Nomor resi.
Riwayat pembelian.
Riwayat pengembalian barang.
Riwayat pembatalan transaksi.

Informasi ini digunakan untuk memproses transaksi, layanan purna jual, pelaporan, serta kepatuhan terhadap kewajiban hukum.

E. Informasi Pembayaran

Untuk mendukung proses pembayaran, kami dapat menerima informasi terbatas seperti:

Nama pemilik rekening.
Nama bank.
Nomor rekening (jika diperlukan).
Metode pembayaran yang dipilih.
Status pembayaran.
Identitas transaksi dari penyedia payment gateway.

Kami tidak menyimpan informasi sensitif seperti nomor kartu kredit, PIN, CVV, atau kredensial pembayaran lainnya. Seluruh proses pembayaran dilakukan melalui penyedia layanan pembayaran yang memenuhi standar keamanan industri.

F. Informasi Pengiriman

Untuk mengirimkan pesanan, kami dapat memproses informasi berikut:

Nama penerima.
Nomor telepon penerima.
Alamat lengkap.
Detail lokasi pengiriman.
Catatan pengiriman.
Informasi ekspedisi.
Nomor resi.
Status pengiriman.

Data ini hanya digunakan untuk keperluan pengiriman dan pelacakan pesanan.

G. Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela

Kami juga dapat mengumpulkan informasi yang secara sukarela Anda berikan, seperti:

Ulasan produk.
Penilaian (rating).
Pertanyaan kepada penjual.
Komentar.
Pesan kepada layanan pelanggan.
Permintaan bantuan.
Masukan, kritik, dan saran.

Informasi tersebut membantu kami meningkatkan kualitas layanan serta pengalaman pengguna.

H. Informasi Teknis yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengakses website kami, sistem dapat secara otomatis mengumpulkan informasi teknis, antara lain:

Alamat IP.
Jenis browser.
Versi browser.
Sistem operasi.
Resolusi layar.
Bahasa perangkat.
Zona waktu.
Jenis perangkat.
Tipe koneksi internet.
Halaman yang dikunjungi.
Durasi kunjungan.
Sumber kunjungan (referrer).
Klik dan interaksi pengguna.
Log aktivitas sistem.
Informasi diagnostik untuk menjaga keamanan dan performa website.

Informasi ini digunakan untuk analisis performa, peningkatan pengalaman pengguna, pemeliharaan sistem, serta deteksi aktivitas yang berpotensi mengganggu keamanan layanan.

Bagian 2 – Cookie, Teknologi Pelacakan, Analitik, Periklanan, dan Layanan Pihak Ketiga

7. Penggunaan Cookie

Website [Nama Marketplace] menggunakan Cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan kualitas layanan, mengoptimalkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sistem, serta membantu kami memahami bagaimana website digunakan.

Cookie adalah file teks berukuran kecil yang disimpan pada perangkat Anda ketika mengunjungi website kami. Cookie tidak digunakan untuk mengakses informasi pribadi di luar perangkat Anda dan tidak dapat menjalankan program atau mengirimkan virus.

Cookie yang kami gunakan dapat bersifat sementara (Session Cookie) maupun tetap (Persistent Cookie).

8. Jenis Cookie yang Kami Gunakan

A. Cookie Esensial (Essential Cookies)

Cookie ini diperlukan agar website dapat berfungsi dengan baik.

Fungsinya meliputi:

Menjaga sesi login pengguna.
Mengingat isi keranjang belanja.
Mengelola proses checkout.
Menyimpan preferensi keamanan.
Mengelola autentikasi akun.
Melindungi website dari penyalahgunaan.

Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena berkaitan langsung dengan fungsi dasar website.

B. Cookie Preferensi

Cookie ini digunakan untuk mengingat preferensi pengguna, seperti:

Bahasa yang dipilih.
Mata uang.
Tampilan website.
Lokasi pengguna.
Pengaturan akun.
Preferensi notifikasi.

Cookie ini membantu memberikan pengalaman yang lebih personal.

C. Cookie Analitik

Cookie analitik digunakan untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan website.

Informasi yang dapat dikumpulkan meliputi:

Jumlah pengunjung.
Halaman yang paling sering dikunjungi.
Lama kunjungan.
Jalur navigasi pengguna.
Perangkat yang digunakan.
Browser yang digunakan.
Negara atau wilayah asal pengunjung.
Sumber trafik.

Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tidak dimaksudkan untuk mengidentifikasi individu secara langsung.

D. Cookie Pemasaran (Marketing Cookies)

Cookie pemasaran digunakan untuk:

Menampilkan iklan yang lebih relevan.
Mengukur efektivitas kampanye iklan.
Melakukan remarketing.
Membatasi frekuensi penayangan iklan.
Mengukur konversi.

Cookie ini dapat ditempatkan oleh kami maupun mitra periklanan.

9. Persetujuan Penggunaan Cookie

Pada saat pertama kali mengakses website, Anda dapat melihat pemberitahuan (Cookie Banner) yang memberikan pilihan untuk menerima, menolak, atau mengatur preferensi Cookie.

Dengan tetap menggunakan website setelah memberikan persetujuan, Anda menyetujui penggunaan Cookie sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Anda dapat mengubah preferensi Cookie kapan saja melalui pengaturan browser atau fitur pengaturan Cookie yang tersedia pada website.

10. Google Analytics 4 (GA4)

Website kami dapat menggunakan Google Analytics 4 (GA4) untuk membantu memahami perilaku pengguna serta meningkatkan kualitas layanan.

GA4 dapat mengumpulkan informasi seperti:

Jumlah pengunjung.
Halaman yang dikunjungi.
Lama kunjungan.
Interaksi pengguna.
Lokasi geografis secara umum.
Jenis perangkat.
Browser.
Sistem operasi.
Sumber trafik.
Performa halaman.

Informasi tersebut digunakan untuk:

Analisis statistik.
Pengembangan website.
Evaluasi pengalaman pengguna.
Peningkatan performa.
Penyusunan laporan internal.

Data yang diproses melalui GA4 mengikuti kebijakan privasi Google yang berlaku.

11. Google Tag Manager (GTM)

Kami dapat menggunakan Google Tag Manager (GTM) untuk mengelola berbagai tag atau skrip pada website.

Google Tag Manager tidak mengumpulkan data pribadi secara langsung, namun berfungsi sebagai pengelola implementasi layanan seperti:

Google Analytics.
Google Ads.
Meta Pixel.
TikTok Pixel.
Microsoft Clarity.
Layanan analitik lainnya.

12. Google Ads

Kami dapat menggunakan Google Ads untuk:

Menampilkan iklan.
Mengukur konversi.
Melakukan remarketing.
Menyusun audiens pemasaran.
Mengoptimalkan kampanye iklan.

Google dapat menggunakan Cookie untuk membantu menampilkan iklan yang lebih relevan berdasarkan aktivitas pengguna.

13. Google AdSense

Apabila website menampilkan iklan melalui Google AdSense, Google dan mitranya dapat menggunakan Cookie untuk:

Menayangkan iklan berdasarkan minat pengguna.
Mengukur efektivitas iklan.
Menghindari penayangan iklan yang sama secara berulang.
Menyesuaikan konten iklan.

Pengguna dapat mengelola preferensi iklan melalui pengaturan akun Google yang dimiliki.

14. Google Consent Mode

Website kami dapat menerapkan Google Consent Mode untuk menghormati pilihan pengguna terkait penggunaan Cookie dan teknologi pelacakan.

Melalui mekanisme ini, layanan Google akan menyesuaikan cara pengumpulan data berdasarkan persetujuan yang diberikan oleh pengguna.

15. Meta Pixel

Kami dapat menggunakan Meta Pixel untuk:

Mengukur efektivitas iklan Facebook dan Instagram.
Mengetahui aktivitas pengguna setelah mengklik iklan.
Remarketing.
Optimasi konversi.
Penyusunan audiens pemasaran.

Meta dapat memproses data sesuai kebijakan privasinya sendiri.

16. TikTok Pixel

Website kami juga dapat menggunakan TikTok Pixel untuk:

Mengukur performa iklan TikTok.
Mengetahui konversi.
Remarketing.
Optimasi kampanye.
Analisis perilaku pengguna.

Informasi yang diproses mengikuti kebijakan privasi TikTok.

17. Microsoft Clarity atau Layanan Analitik Serupa

Untuk meningkatkan pengalaman pengguna, kami dapat menggunakan layanan seperti Microsoft Clarity atau layanan analitik serupa.

Layanan tersebut dapat membantu kami memahami:

Pola navigasi pengguna.
Klik.
Scroll halaman.
Performa halaman.
Interaksi pengguna.

Data digunakan untuk meningkatkan kualitas website dan tidak dimaksudkan untuk mengidentifikasi pengguna secara langsung.

18. Login Menggunakan Akun Pihak Ketiga

Apabila website menyediakan fitur masuk menggunakan akun Google, Facebook, Apple, atau penyedia identitas lainnya, kami dapat menerima informasi yang Anda izinkan untuk dibagikan, seperti:

Nama.
Alamat email.
Foto profil.
Identitas akun.

Kami hanya akan menggunakan informasi tersebut sesuai izin yang Anda berikan.

19. Newsletter dan Komunikasi Pemasaran

Apabila Anda berlangganan newsletter atau memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran, kami dapat mengirimkan:

Informasi produk baru.
Penawaran khusus.
Promo.
Diskon.
Artikel.
Tips.
Informasi layanan.

Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan “Berhenti Berlangganan” pada email atau dengan menghubungi layanan pelanggan kami.

20. Komunikasi Melalui WhatsApp, Email, dan SMS

Kami dapat menghubungi Anda melalui:

Email.
WhatsApp.
SMS.
Telepon.

Komunikasi tersebut dapat berkaitan dengan:

Konfirmasi pesanan.
Status pembayaran.
Pengiriman.
Pengembalian dana.
Layanan pelanggan.
Pembaruan akun.
Informasi keamanan.
Penawaran promosi (apabila Anda menyetujuinya).

21. Payment Gateway

Untuk memproses pembayaran secara aman, kami dapat bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran, seperti:

Midtrans.
Xendit.
DOKU.
iPaymu.
Tripay.
Penyedia pembayaran lain yang bekerja sama dengan kami.

Penyedia layanan pembayaran bertanggung jawab atas pemrosesan data pembayaran sesuai dengan kebijakan privasi masing-masing.

Kami tidak menyimpan informasi sensitif seperti nomor kartu kredit, PIN, CVV, atau kata sandi transaksi.

22. Penyedia Layanan Pengiriman

Untuk mengirimkan pesanan kepada pelanggan, kami dapat membagikan informasi yang diperlukan kepada perusahaan logistik, seperti:

Nama penerima.
Nomor telepon.
Alamat pengiriman.
Detail pesanan yang diperlukan untuk proses distribusi.

Informasi tersebut hanya digunakan untuk keperluan pengiriman dan pelacakan pesanan.

23. Penyedia Layanan Hosting dan Cloud

Website kami dapat dioperasikan menggunakan layanan hosting atau cloud yang disediakan oleh penyedia pihak ketiga.

Penyedia tersebut dapat memproses data yang diperlukan untuk menjaga:

Ketersediaan website.
Keamanan sistem.
Pencadangan data.
Pemulihan bencana.
Monitoring server.

Kami hanya bekerja sama dengan penyedia layanan yang menerapkan standar keamanan yang memadai.

24. Penyedia Layanan Email

Kami dapat menggunakan layanan email profesional untuk mengirimkan:

Konfirmasi pesanan.
Invoice.
Reset kata sandi.
Newsletter.
Notifikasi akun.
Informasi transaksi.

Penyedia layanan email hanya memproses data yang diperlukan untuk pengiriman komunikasi tersebut.

25. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak lain.

Kami hanya dapat mengungkapkan informasi kepada pihak ketiga apabila:

Diperlukan untuk memproses transaksi.
Diperlukan untuk pengiriman barang.
Diperlukan untuk layanan pembayaran.
Diperlukan untuk penyedia layanan teknologi.
Diperintahkan oleh pengadilan atau instansi yang berwenang.
Diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, atau kepentingan hukum kami maupun pengguna.
Dilakukan atas persetujuan pengguna.

Setiap pihak ketiga yang menerima data diwajibkan menjaga kerahasiaan informasi dan hanya menggunakan data tersebut sesuai tujuan yang telah disepakati.

Bagian 3 – Keamanan Data, Hak Pengguna, Penyimpanan Data, dan Perlindungan Informasi

26. Komitmen Kami terhadap Keamanan Data

Keamanan informasi pelanggan merupakan prioritas utama kami. Kami menerapkan langkah-langkah teknis, administratif, dan organisasi yang dirancang untuk melindungi data pribadi dari akses tanpa izin, penyalahgunaan, kehilangan, perubahan, pengungkapan, maupun perusakan.

Meskipun kami berupaya menerapkan standar keamanan yang tinggi, tidak ada sistem elektronik yang dapat menjamin keamanan secara mutlak. Oleh karena itu, kami juga mengimbau pengguna untuk menjaga kerahasiaan informasi akun dan menggunakan layanan kami secara bertanggung jawab.

27. Langkah-Langkah Keamanan yang Kami Terapkan

Untuk melindungi data pribadi pengguna, kami menerapkan berbagai langkah keamanan, antara lain:

Enkripsi komunikasi menggunakan protokol SSL/TLS (HTTPS).
Penyimpanan kata sandi dalam bentuk hash yang tidak dapat dibaca secara langsung.
Firewall untuk melindungi server dari akses yang tidak sah.
Web Application Firewall (WAF) untuk membantu mendeteksi dan memitigasi ancaman terhadap aplikasi web.
Sistem deteksi aktivitas mencurigakan dan upaya penyusupan.
Pembatasan hak akses berdasarkan kebutuhan pekerjaan (least privilege).
Otentikasi dan kontrol akses bagi personel yang berwenang.
Pencadangan (backup) data secara berkala.
Pemantauan performa dan keamanan sistem.
Pembaruan perangkat lunak dan penerapan perbaikan keamanan (security patch) secara berkala.

Kami juga melakukan evaluasi dan peningkatan keamanan secara berkala sesuai perkembangan teknologi dan risiko yang dihadapi.

28. Tanggung Jawab Pengguna dalam Menjaga Keamanan Akun

Pengguna memiliki peran penting dalam menjaga keamanan akun. Oleh karena itu, kami menyarankan agar pengguna:

Menggunakan kata sandi yang kuat dan unik.
Tidak membagikan informasi login kepada pihak lain.
Mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) apabila tersedia.
Keluar (logout) setelah selesai menggunakan perangkat bersama.
Segera mengganti kata sandi apabila mencurigai adanya akses yang tidak sah.
Menghubungi layanan pelanggan apabila menemukan aktivitas yang mencurigakan.

Pengguna bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial akun yang digunakan.

29. Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Lama penyimpanan dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor, antara lain:

Masa aktif akun pengguna.
Kebutuhan penyelesaian transaksi.
Kepatuhan terhadap kewajiban perpajakan dan pembukuan.
Penyelesaian sengketa atau klaim.
Kebutuhan audit internal maupun eksternal.
Pencegahan penipuan dan penyalahgunaan layanan.
Kewajiban hukum yang berlaku.

Setelah tujuan pemrosesan berakhir dan tidak terdapat kewajiban hukum untuk menyimpan data, kami akan menghapus, memusnahkan, atau menganonimkan data sesuai prosedur yang berlaku.

30. Penghapusan Data Pribadi

Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan data pribadi melalui layanan pelanggan.

Permintaan tersebut akan diproses setelah dilakukan verifikasi identitas dan sepanjang tidak bertentangan dengan:

Kewajiban hukum.
Kepentingan pembuktian dalam sengketa.
Kewajiban perpajakan atau pembukuan.
Pencegahan penipuan.
Kepentingan keamanan sistem.

Dalam kondisi tertentu, sebagian data dapat tetap disimpan apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

31. Hak-Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, pengguna memiliki hak untuk:

Memperoleh informasi mengenai pemrosesan data pribadi.
Mengakses data pribadi yang kami miliki.
Meminta perbaikan atau pembaruan data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan data pribadi sesuai ketentuan yang berlaku.
Membatasi pemrosesan data dalam kondisi tertentu.
Menarik persetujuan yang sebelumnya telah diberikan, sepanjang pemrosesan didasarkan pada persetujuan tersebut.
Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data apabila terdapat dasar yang sah.
Memperoleh salinan data pribadi dalam format yang umum digunakan, apabila dimungkinkan secara teknis.
Menyampaikan pengaduan kepada otoritas yang berwenang apabila merasa hak atas data pribadi dilanggar.

Permintaan akan diproses sesuai prosedur verifikasi identitas dan ketentuan hukum yang berlaku.

32. Perubahan Data oleh Pengguna

Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi yang diberikan kepada kami adalah benar, lengkap, dan terkini.

Apabila terjadi perubahan data, seperti alamat, nomor telepon, atau alamat email, pengguna diharapkan segera memperbarui informasi tersebut melalui akun pengguna atau dengan menghubungi layanan pelanggan.

33. Transfer Data

Dalam keadaan tertentu, data pribadi dapat diproses atau disimpan menggunakan infrastruktur teknologi yang berada di luar wilayah Indonesia oleh penyedia layanan yang bekerja sama dengan kami.

Apabila terjadi transfer data lintas negara, kami akan berupaya memastikan bahwa:

Terdapat dasar hukum yang sesuai.
Penyedia layanan menerapkan tingkat perlindungan data yang memadai.
Pemrosesan dilakukan sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Hak-hak pengguna tetap dihormati.

34. Pencegahan Penipuan (Fraud Prevention)

Untuk melindungi pengguna dan menjaga keamanan layanan, kami dapat melakukan pemantauan terhadap aktivitas yang berpotensi menimbulkan risiko, seperti:

Percobaan login yang tidak wajar.
Aktivitas transaksi yang mencurigakan.
Penggunaan identitas palsu.
Penyalahgunaan metode pembayaran.
Pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan layanan.

Apabila diperlukan, kami dapat melakukan verifikasi tambahan atau membatasi akses sementara demi menjaga keamanan seluruh pengguna.

35. Audit dan Pemantauan Sistem

Kami dapat melakukan audit, pencatatan log, serta pemantauan aktivitas sistem untuk:

Menjaga stabilitas layanan.
Mengidentifikasi gangguan operasional.
Mendeteksi ancaman keamanan.
Menyelidiki dugaan penyalahgunaan layanan.
Memenuhi kewajiban hukum dan kepatuhan.

Informasi yang diperoleh digunakan secara proporsional dan sesuai dengan tujuan pengamanan sistem.

36. Penanganan Insiden Keamanan

Apabila terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data pribadi, kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan, antara lain:

Mengidentifikasi ruang lingkup insiden.
Mengendalikan dan memitigasi dampak.
Melakukan investigasi.
Memulihkan layanan.
Melakukan evaluasi untuk mencegah kejadian serupa.
Memberikan pemberitahuan kepada pihak yang terdampak dan/atau otoritas yang berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

37. Perlindungan Data Anak

Layanan kami pada umumnya ditujukan kepada individu yang telah memiliki kapasitas hukum sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Apabila layanan digunakan oleh anak di bawah usia yang dipersyaratkan menurut hukum, penggunaan tersebut harus berada di bawah pengawasan dan persetujuan orang tua atau wali yang sah.

Apabila kami mengetahui bahwa data pribadi anak dikumpulkan tanpa persetujuan yang semestinya, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk menghapus data tersebut.

38. Tautan ke Situs atau Layanan Pihak Ketiga

Website kami dapat memuat tautan menuju situs web atau layanan pihak ketiga untuk memberikan kemudahan bagi pengguna.

Kami tidak memiliki kendali atas isi, kebijakan privasi, maupun praktik pengelolaan data yang diterapkan oleh pihak ketiga tersebut. Oleh karena itu, kami menyarankan pengguna untuk membaca kebijakan privasi masing-masing sebelum memberikan informasi pribadi.

39. Kepatuhan terhadap Peraturan Perundang-undangan

Kami berkomitmen untuk mematuhi ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia terkait perlindungan data pribadi, penyelenggaraan sistem elektronik, dan perdagangan melalui sistem elektronik.

Apabila terdapat perubahan terhadap peraturan perundang-undangan yang memengaruhi pengelolaan data pribadi, kami dapat menyesuaikan Kebijakan Privasi ini agar tetap sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

40. Kerahasiaan dan Pelatihan Internal

Kami menerapkan kebijakan internal untuk memastikan bahwa setiap personel yang memiliki akses terhadap data pribadi memahami kewajiban menjaga kerahasiaan informasi.

Personel yang diberi kewenangan untuk memproses data pribadi hanya dapat menggunakan data tersebut sesuai dengan tugas dan tanggung jawabnya serta tunduk pada kewajiban menjaga kerahasiaan informasi.

Bagian 4 Perubahan Kebijakan, Kontak, Persetujuan Pengguna, dan Lampiran

41. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak untuk mengubah, memperbarui, atau menyempurnakan Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu guna menyesuaikan dengan:

Perubahan layanan atau fitur website.
Perubahan teknologi yang digunakan.
Perubahan kebijakan internal perusahaan.
Perubahan peraturan perundang-undangan.
Peningkatan standar keamanan informasi.
Perubahan kerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga.

Apabila terdapat perubahan yang bersifat material, kami dapat memberikan pemberitahuan melalui website, email, atau media komunikasi resmi lainnya.

Tanggal pembaruan terakhir akan selalu dicantumkan pada bagian awal Kebijakan Privasi ini.

Penggunaan website setelah perubahan berlaku merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap versi terbaru Kebijakan Privasi.

42. Hak untuk Menolak atau Menarik Persetujuan

Dalam kondisi tertentu, Anda dapat:

Menarik persetujuan atas pemrosesan data pribadi yang sebelumnya telah diberikan.
Meminta penghentian pengiriman materi promosi.
Menonaktifkan penggunaan Cookie non-esensial melalui pengaturan Cookie atau browser.
Meminta pembatasan pemrosesan data sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Perlu diketahui bahwa penarikan persetujuan terhadap pemrosesan data tertentu dapat memengaruhi kemampuan kami untuk menyediakan sebagian atau seluruh layanan kepada Anda.

43. Mekanisme Pengaduan

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau keluhan mengenai pemrosesan data pribadi, Anda dapat menghubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia pada bagian akhir Kebijakan Privasi ini.

Setiap pengaduan akan diproses sesuai prosedur internal kami dengan langkah-langkah berikut:

Verifikasi identitas pemohon.
Pemeriksaan terhadap pokok pengaduan.
Koordinasi dengan unit terkait.
Penyampaian tanggapan atau hasil penyelesaian dalam jangka waktu yang wajar sesuai kompleksitas permasalahan.

Apabila diperlukan, kami dapat meminta informasi tambahan untuk membantu proses penanganan pengaduan.

44. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, gangguan, atau kegagalan dalam melindungi maupun memproses data pribadi yang secara langsung disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

Bencana alam.
Kebakaran.
Banjir.
Gempa bumi.
Wabah penyakit.
Gangguan jaringan telekomunikasi.
Gangguan pusat data.
Serangan siber berskala besar.
Pemadaman listrik yang meluas.
Perubahan kebijakan pemerintah.
Konflik sosial atau keadaan darurat lainnya.

Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memulihkan layanan sesegera mungkin apabila keadaan tersebut terjadi.

45. Penggunaan Layanan oleh Pengguna Internasional

Website ini dioperasikan dari Indonesia dan ditujukan terutama bagi pengguna di wilayah Indonesia.

Apabila Anda mengakses layanan kami dari negara lain, Anda memahami bahwa informasi pribadi dapat diproses sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.

Dalam hal diperlukan pemrosesan lintas negara, kami akan berupaya memastikan bahwa pemrosesan tersebut dilakukan dengan tingkat perlindungan yang memadai sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

46. Bahasa Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dibuat dalam Bahasa Indonesia.

Apabila tersedia terjemahan ke bahasa lain dan terjadi perbedaan penafsiran, maka versi Bahasa Indonesia yang menjadi acuan utama, sepanjang tidak ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

47. Persetujuan Pengguna

Dengan melakukan salah satu atau lebih tindakan berikut:

Mengakses website.
Membuat akun.
Melakukan pembelian.
Menggunakan layanan.
Menghubungi layanan pelanggan.
Mengirimkan data pribadi melalui formulir yang tersedia.
Berlangganan newsletter.
Menggunakan fitur-fitur pada website.

Anda menyatakan bahwa:

Telah membaca Kebijakan Privasi ini secara menyeluruh.
Memahami cara kami mengumpulkan dan memproses data pribadi.
Menyetujui penggunaan data pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Menjamin bahwa informasi yang diberikan adalah benar, akurat, dan tidak melanggar hak pihak lain.

48. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau pengaduan terkait Kebijakan Privasi maupun pemrosesan data pribadi, silakan menghubungi kami melalui:

Nama Website
[Nama Marketplace]

Nama Website
ELECTROPARTCOMP

Nama Perusahaan
ADYSYAFITRY INDO SOLUTION

Alamat Kantor
Jl. Pangeran Jayakarta Kav. 126-129, Komplek Ruko Central Blok D33 – D35

Email Resmi
info@electropartcomp.id

Nomor Telepon
(021) 77823485

WhatsApp
08990010020

Jam Operasional
Senin – Jumat
08.00 – 17.00 WIB

Kami akan berupaya memberikan tanggapan secepat mungkin sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku.

Lampiran A – Contoh Jenis Cookie yang Digunakan

Website dapat menggunakan berbagai jenis Cookie dan teknologi serupa, antara lain:

Jenis Cookie	Tujuan
Session Cookie	Menjaga sesi login pengguna selama kunjungan berlangsung.
Authentication Cookie	Memverifikasi identitas pengguna setelah berhasil masuk ke akun.
Security Cookie	Membantu mendeteksi aktivitas yang mencurigakan dan meningkatkan keamanan website.
Preference Cookie	Menyimpan pilihan bahasa, mata uang, dan preferensi tampilan.
Shopping Cart Cookie	Menyimpan isi keranjang belanja selama proses transaksi.
Analytics Cookie	Mengumpulkan data statistik penggunaan website untuk analisis dan peningkatan layanan.
Advertising Cookie	Membantu menampilkan iklan yang relevan sesuai minat pengguna.
Conversion Cookie	Mengukur keberhasilan kampanye pemasaran dan konversi penjualan.

Anda dapat mengatur atau menghapus Cookie melalui pengaturan browser yang Anda gunakan. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan Cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan website.

Lampiran B – Kategori Data Pribadi yang Diproses

Bergantung pada layanan yang digunakan, kami dapat memproses kategori data berikut:

Data identitas (nama, foto profil, tanggal lahir apabila diberikan).
Data kontak (alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman).
Data akun (username, preferensi, riwayat login).
Data transaksi (pesanan, pembayaran, pengiriman, pengembalian).
Data komunikasi (email, pesan layanan pelanggan, ulasan, komentar).
Data teknis (alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, log aktivitas).
Data penggunaan (halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, interaksi dengan fitur website).

Kami hanya memproses data yang diperlukan untuk tujuan yang sah, proporsional, dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan.

Penutup

Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Anda menggunakan ELECTROPARTCOMP.

Perlindungan data pribadi merupakan bagian penting dari komitmen kami dalam menyediakan layanan marketplace yang aman, transparan, dan dapat dipercaya. Kami akan terus meningkatkan sistem, prosedur, dan kebijakan kami untuk menjaga keamanan informasi serta memberikan pengalaman berbelanja yang terbaik bagi seluruh pengguna.

Terakhir diperbarui: 11 Juli 2026

Privacy Policy